안녕하세요? 동인상사입니다.

무통장입금으로 결제를 하시고

간혹 주문을 하셨는데 상품을 보내주지 않는다고

연락을 주시는 경우가 있습니다.

주문하신 내역을 저희가 확인할 수 있어야지만

배송해 드릴수가 있습니다. 그런데 주문서를 작성하신 후

팝업창으로 결제시스템이 작동하게 되고 마지막으로

주문완료라는 페이지가 나타나서야 정상적으로 주문이 마무리 되신 것입니다.


이전과정에서 창을 닫으시거나 하시면 주문서 자체가 생성되지 않습니다.

주문이 정상적으로 이루어 졌는지 확인하시는 방법은

주문후 주문시 작성한 메일주소와 휴대폰으로 반드시 메일과 문자가 전송되어

주문하신 내용을 확인하실 수가 있습니다.

만일 이런 정보가 도착하지 않으시면 정상적으로 주문이 이루어진 것이 아니므로

혹시 결제를 하셨다면 고객센터로 전화하셔서 안내를 받으시기 바랍니다.

감사합니다.

- 동인상사 임직원일동 -